Spice Hotel & SPA 5*

Начну с приятного, что бы вы могли понять, почему я так же выбрал этот отель, и почему я сделал совсем не дешевую ставку на это место. Начитавшись отзывов про этот отель, оценив все плюсы и минусы, мои мысли были "ну мы можем попробовать ему доверять"...как же я ошибался. Началось все с покупки этого отеля у тур оператора Pegas, ничего не предвещало беды, кроме по часам растущего ценника. Собрав все силы в кулак, я взял и купил билеты и забронировал номер. Моя супруга сказала, что "Турция" не может быть такой дорогой, но я был очарован отелем, и предвкушением радости от предстоящей поездки. Ведь мы должны были провести в этом неделе "Медовую неделю", это место должно было быть роскошным, и красивым, что бы удовлетворить мою потребность в качественном сервисе (как же я ошибался), и любовь моей супруги к красивым фотографиям. P.S. я буду часто делать ремарки на "как же я ошибался", это вместо тысячи матерных слов.
Пегас довез нас до этого отеля на роскошном Мерседесе (премимум трансфер), и взору был представлен очаровательный отель, все как на самых сладких картинках с Топ Хотелс, и я подумал...да...не зря все изучил, действительно этот отель шикарный. Но самое интересное, ждало по ту сторону дверей. И так, по порядку:

1. Размещение
Если вы думаете, что заплатив кучу денег, с вами будут разговаривать как с людьми - забудьте. В этом отеле, "спасибо что не пошлют" называется. В 7 утра, с хорошим настроением, я подал документы на ресепшен, и напомнил ребятам, что у нас Honey Moon. По рекламе отеля, они очень ценят молодожён, и готовы на "ВСЕ" ради них. Я передавал эту информацию туроператору (они им направляли письмо), и еще сказал лично. Но знаете... Этого оказалось недостаточно. Я получил худший номер с частичным видом на море....НУ что бы представить и визуализировать мои эмоции - представьте, что нужно высунуться с балкона на пол корпуса, что бы увидеть краешек воды :) И мало того. что это был номер такой удачный...они забыли его оформить. 3 раза напомнил, один раз по лбу большим получил...эх.. люблю я Роскошь (подумал я). По мимо этого, после того как я вежливо напомнил 4 раз, меня послали...К Guest... И если вы думаете что вежливо - не тут то было. Мою супругу довели до слез. Этот (цензура) молодой турок, нахамил, и отправил громким тоном (потому что у него "загруз"). И да..когда я попросил представиться его, он послал нас по турецки.... Чувствуете пахнет...5ю звездами ?)))
В итоге решал я это, с помощью громкой речи, и 120$ США. Если делать так и портить себе отдых, можно получить номер с видом на море....спасибо и на этом. И да... заселяли нас целый день, потому что оформление для Молодожен, это очень сложный процесс (поставить вазу с фруктами, заменить простыни на красные, и поставить бутылку дешманского вина). Если тут описывать еще подробнее, можно умереть это читать. По этому, поверьте на слово, и пусть это будет описано поговоркой - "как встретишь...так и поедет". С этого начался отлично отпуск.

2.Территория
Красивая, просто экстаз, очень красивые отель! Строил его гений. С таким запасом прочности, что его будут ломать плохим сервисом еще лет 5-10. Территория большая, с большими бассейнами, отличным озеленением, и все в тематики Арабской сказки. Моя супруга столько сделала фотографий, что словами не описать :) Если забыть про все, то можно было бы и простить...но блин, все таки 5 звезд - это сервис, а не только красивая картинка.

3. Питание
Словами... в Доминикане кормили лучше могу описать. Но в целом понравилось, кроме принципа - если ты не съел сейчас, вы переработаем и ты это съешь вечером. В целом ок...но попахивает отелем 4 звезды. Ну окей, может быть. Разнообразия не ждите.

4. Сервис
А...его нет :)
Его нет от слова совсем, нет вовремя чистого отеля, нет вовремя починенных качелей, нет нормального пирса не ржавого не разваливающего...ну нет ничего....
Нет вовремя наполненных баров, нет анимации потому что все ломается
Ну как можно придраться к тому чего в целом НЕТ!
Этому отелю нужен нормальный управляющий, который будет стараться делать жизнь клиента - самой прекрасной, что бы туда хотелось возвращаться, жить этой Арабской сказкой. А сейчас там просто... "нет"

Добавлю в конце фразу...от которой я впал в полный шок...я после этого понял, что так жить нельзя...
"Мы к сожалению, ничем не можем вам помочь, попросите компанию Пегас, сменить вам отель" .... Что ?
Что ? Сменить отель...
после этих слов, я понял, что тут остается только "Выживать"

При планировании отдыха рассматривали комфортное размещение для троих взрослых с маленьким ребенком (2 года). В отеле SPICE нам отлично подошла 3-х комнатная вилла SAFRAN.
Отдельное СПАСИБО хотелось бы сказать персоналу отеля (особенно Татьяне): очень дружелюбный, всегда рад помочь, очень внимательный к гостям; вы сделали наш отдых еще более приятным!

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Персональное обслуживание и особое внимание к гостям проживающим на виллах - очень приятно и хорошо заметно.

Одноэтажная вилла SAFRAN: отсутствие лестницы- нам было важно с маленьким ребенком (2 года).
В вилле есть свой приличной глубины бассейн (глубиной примерно 1.5 м и около 12 метров в длину и 2 м в ширину), достаточно большая веранда с перголой и 3 комнаты : гостиная объединена со столовой (считаю как одну комнату, разделенную аркой и 2-мя ступенями), две спальни.
У каждой спальни своя гардеробная и санузел с душевой. Мастер-спальня не сильно отличается по площади и имеет около кровати джакузи, но санузел при мастер-спальне и гардеробная имеют значительно большие размеры по сравнению с санузлом и гардеробной у второй спальни. Небольшие балкончики у спален носят больше декоративный характер, но нам это никак не помешало, у виллы очень большая и удобная веранда.
Приват виллам SAFRAN обеспечен, они стоят отдельно от основного корпуса и от остальных вилл. Большой плюс, что эти виллы ближе всего к пляжу, их отделяет только футбольное поле, никаких игр на поле не устраивают , по крайне мере, во время всего отдыха мы не видели ни одной игры.

ПИТАНИЕ:
В отеле 4 ресторана аля-кард, 1 ресторан - персональный для вил (покушать можно не привязываясь к графику шведского стола), и основной ресторан - шведский стол.
На "Шведский стол" ходили только один раз на завтрак: разнообразная еда, большой ресторан, столиков на всех хватает.
В основном питались в ресторане для Вилл, из плюсов хочу выделить:
- можно позвонить в ресторан и вам начнут готовить, когда вы придете- не нужно будет ждать, это очень удобно с маленьким непоседой, который не может ждать 20-30 минут приготовление блюда);
- на завтрак вы можете заказать что хотите (в пределах общепринятого завтрака ;), нет ограничений и выбора по меню;
- меню разнообразное (обед, ужин), не очень больше, но за 10 дней нам ничего не приелось;
- заказ еды и напитков в номер из этого же ресторана (меню доставки в номер будет немного отличаться от меню ресторана, но напитки можно заказать любые)

Рестораны: рыбный, итальянский, китайский, турецкий. Нам больше всего понравились итальянский и китайский рестораны. Рекомендую попробовать в китайском ресторане Утку по Пекински, для вас будет стараться повар-китаец.



ПЛЯЖ и БАССЕЙНЫ
Большой, песчаный пляж, пирс с кафешкой. Вход в море комфортный, немного с камушками, но не критично, нет резких перепадов глубины.
Для вилл на пляже на все время предоставляется беседка с обслуживанием (напитки, мороженое, еда из бара).

У отеля большой, хороший бассейн с отдельной детской зоной (ни дети ни взрослые друг другу не мешают). Есть еще олимпийский бассейн в зоне 2-х этажных вилл. Если вы едите весной или поздней осенью олимпийский бассейн будет теплее.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ:
Анимация в отеле ежедневная с дискотекой , танцами и шоу-программой в амфитеатре. Для детей очень много развлечений. В отеле хороший детский клуб, очень внимательные и приветливые аниматоры, много игрушек, большая детская площадка с горками и качелями, свой маленький бассейн-лягушатник (еще один есть у ресторана при виллах).

Мы остались очень довольны нашим отдыхом. Ребенок был в восторге от всего: начиная с детского клуба и заканчивая питанием. Плюс в отеле живут черепашки, одна из них посещала нашу виллу , что доставляло огромное удовольствие ребенку.
Рекомендую отель, очень надеюсь, что вернемся вновь.

Нас заселили в классный номер с видом на бассейн и виллы, по вечерам было спокойно и тихо в номере. Питание замечательное: свежие и порезанные фрукты ( апельсины, черешня, грейпфруты, киви, клубника, дыня, арбуз, абрикосы и персики) , мясо 5 видов, рыба и морепродукты; раз в неделю королевские креветки. Вафли и мороженное каждый день с 13:00-18:00. Территория отеля зелёная и очень уютная. Восточная сказка. Отдыхают много европейцев и семьи турков.Каждый день что то новое на территории отеля. Как то раз привозили деревянные Игрушки Марии Монтесори. Пляж идеальный для детей : плавный заход в море. С пирса прыгать тоже не глубоко. У отеля есть остановка, можно приехать в центр Белька ( 3-5 мин) на автобусе, который ходит каждые 30 мин за 1 доллар или на такси за 5 долларов и там пошопится. Очень классно отдохнули, благодарим менеджмент отеля 👍🏻👍🏻👍🏻😁🌊☀️

Хочется выразить благодарность отелю за прекрасный внимательный персонал везде, никто не выжимает чаевые, стараются угодить во всем! Все с улыбками, приветливые.
Питание очень разнообразное! Качественное! За 10 дней ни разу не было ни отравлений, ни каких либо проблем в этом плане. Те, кто пишет однообразное, у вас, наверное группа поваров из мишленовских ресторанов дома готовит!??)) Столы ломились от фруктов, ягод, сладостей, и всяких вкусностей. Можно найти и диетические блюда, и гриль, и фритюр, в общем на любой вкус и желудок)) Пахлава ваша просто вне конкуренции, чудо! Спасибо поварам! Вкусные коктейли и мороженое.
Отличная команда анимации, ребёнок каждый вечер с удовольствием бежал на мини- диско, очень понравился зажигательный Максим!
Территория зелёная, чистая, очень ухоженная. Отель однозначно на 5! Вернёмся обязательно!
Из минусов- да, повышенная слышимость в номерах, но считаю, что это не особо существенно..
в целом- все просто отлично!