Туристическое агентство «Крылья» г. Йошкар-Ола https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/83/15/2459/2257051_1140x820.jpg
Туристическое агентство «Крылья» г. Йошкар-Ола Россия, Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 17 7 (836) 245-07-06
56.629302 47.894506
Контакты:
Россия, Республика Марий Эл, Йошкар-Ола, Ленинский проспект, 17
7 (836) 245-07-06
travel@travelwings.ru

Club Hotel Sera

Лара Анталия Средиземноморский регион Турция

4.50

1831

отзыв

Общая информация об отеле
Официальное название Club Hotel Sera 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 550 номеров
Год открытия 1986 отелю 33 года
Расположение отеля
Местонахождение Лара Анталия Средиземноморский регион Турция
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля
Поиск туров в отель
Рейтинг и рекомендации туристов
4.5
общий рейтинг
4.5
рейтинг 2019
4.47
рейтинг 2018
4.45
рейтинг 2017
4.48
рейтинг 2016
4.5
рейтинг 2015

83.6%

1244 (83.6%) рекомендуют

98 (8%) воздержались

146 (12%) не рекомендуют

4.65 размещение

4.37 сервис

4.46 питание

1391 всего оценок и отзывов

1355 от туристов

36 от турагентов

Оценки сервисов: 4.7 Удобная парковка 4.5 Номера 4.4 Пляж 4.3 Анимация 4.2 Сервисы для детей

Отзывы туристов об отеле - 0
Ольга Турист 15.10.19

Никогда не писала отзывы. И, не написала бы, если не живность в номере 702 отеля club hotel sera 5***** de luxe, а именно клопы. Сотрудник гест релейшн Дарья разговаривала со мной, как глупым человеком, "успокоила", что сейчас все уберут(поменяют постель). Сказала, что такое, возможно, кто-то из гостей привез. Пришел сотрудник, сфотографировал следы укусов на постели и стене, поискал гнезда и сказал: "ОК". Удивления я не увидела. Принятые меры: поменяли белье (с дырами), и принесли фрукты, орехи и сладости (чтобы молчала?). Ночью все повторилось-поменяли номер на 704(там то же самое). Никто не извинился. Сотрудник рецепшн сказал, что ему меня жаль. Я поражена поведением и позицией сотрудников, будто это моя проблема, а не их. А ведь я искусана и, скорее всего, эту живность я привезла домой. В первые дни думала, что это комары.
Купила тур в марте и семь месяцев с нетерпением ждала отпуск. Номер - каморка 9 кв.м. На tophotels.ru был вопрос: "Какой будет номер при одиночном размещении?" - Ответ сотрудника:"Как на фото." Кстати, на сайте отеля не указаны эти номера. Я чувствую себя обманутой. Два узких окна, решёток только не хватает. Пыль, грязь и перья на подоконниках.Стена у постели в крови и пятнах. Все двери (входная, в санузел, тумбы и шкафа) забрызганы. Свет тусклый. В санузле не повернуться. Душ - это испытание(очень маленький) и занавеска из клеенки. Куда я попала? На отдых? Паутина во всех углах санузла, грязный унитаз, нет полки для туалетных принадлежностей, нет коврика возле душа (очень сильно упала). Негде сушить одежду. Попросила поменять номер - нет свободных номеров. Принесли сушку для одежды. Уборка: заправляли одеяло и перевешивали одно полотенце. И все. Минибар пополнялся ежедневно. Привезла свою чайную ложку, ее приняли за прибор отеля и забрали. Всех фото нет, так как не собиралась писать отзыв. Эти фото сделаны накануне отъезда (после уборки). Сделала видео бегущего по постели клопа(не получается загрузить, но видео имеется, готова предоставить). Не собиралась все это описывать, если бы не клопы. Это перечёркивает все плюсы.
Вот такой получился отдых.

Не рекомендую
4 питание
2 сервис
2 размещение
8 фото
Отдых: октябрь 2019
Савельева Светлана Турист 15.10.19

Отдыхали с сестрой в декабре 2018 года. От аэропорта ехать не более 15-20 минут, что очень порадовало. При приезде в отель заселение произошло также быстро, как дорога от аэропорта до отеля. Номер предоставили просто шикарнейший - 6 этаж, с видом на море, снежные горы, поющий мула, и в подножье отеля стоящие белые домики с апельсинами на земле (за это отдельное большое спасибо Кристине). Обслуживание на высоком уровне: постоянное пополнение мини-бара в номере, когда сидишь в лобби с уже пустым стаканом, его быстро заменят, наполнят не успеете моргнуть, номера идеально чистые, плюсом к чистоте идет помпезная красота и шик, который делает отель и его номера очень уютными. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, всегда с улыбкой. Территория отеля такая же прекрасная, как и собственно сам отель: большой масштаб территории, на которой располагаются рестораны Аля-карт разной кухни, бассейн, бары (в зимний сезон закрыты), огромное количество украшений: большие вазы, стоящие на земле, красивая архитектура в общем, в том числе на территории есть место, где утром можно покушать гезлеме (для тех, кто не знает, это турецкие вкусные лепешки с различной начинкой), в разные дни начинка меняется - лепешки были с сыром, мясом. Также там можно выпить чай и кофе, на фоне там играет приятная турецкая музыка , одним словом просто супер.
Контингент: разный, начиная от людей немецкой национальности в возрасте 45-65 лет и заканчивая русскими людьми 25ти-30ти лет. Есть молодежь русская, иранцы, люди в зрелом возрасте, много немцев, есть турки и русские семьи. Данный отель подходит как для молодежи (особенно в теплый сезон), в зимний тоже (если погодка не очень, как правило, зимой там льют сильные ливни), то для этого существует клуб внутри отеля с танцполом, хорошей музыкой и баром, так и для семей или пар, которые предпочитают более спокойный отдых. В Анталии есть где погулять, мест достаточно много. Есть красивый Дюденский водопад в 20ти мин ходьбы от Серы. Итог: отель просто супер, все более чем устроило, обязательно вернемся.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
Отдых: декабрь 2018
Sergiy Турист 15.10.19

Що можу сказати, відпочивав 10 днів на початку жовтня, погода - супер, було не дуже жарко, з 05 по 08 взагалі проходив циклон, дув сильний вітер і були великі хвилі, температура повітря 25-27 градусів, вода 27-28(вилазити не хочеться), але для мене це навіть краще ніж потім стало пекло 33-34. Вночі нижче 20 температура не опускалася, тож кондиціонером навіть не користувалися. Щодо контингенту, то більшість десь 40% росіяни, 30% німці, а далі всі решта(українці, поляки, литовці, мусульмани), також дуже багато пенсіонерів та людей в районі 40-ка років, і зовсім мало сімей з маленькими дітьми. Щодо самого готелю: забрали з аеропорту індивідуальним трансфером був в готелі 10-30, в номер заселили в 12-00, в путівці у нас була категорія ROH(любий вільний номер) просто попросив адміністратора на рецепції, і нам як повторним гостям пішли на зустріч та поселили в корпусі Elegance буз ніяких доплат, а також зробили комплімент(горішки, лукум)!!!Одного разу виникли проблеми з сейфом, які вирішилися буквально моментально, прийшов працівник та замінив сейф. Щодо харчування то тут все чудово, особливих змін в порівнянні з минулим роком не помітив, хіба, що порції шашлика давали меншими шматочками і в одні руки на шпажках. Купався лише на Stone bich і дійсно там не вистачає всім парасольок, йде боротьба, хто перший займе, за пенсіонерами часто не встигали, адже вони вже спозаранку розкладали рушники і займали.Поруч з готелем є 3 продуктових магазини: Міgros за ним через дорогу Sok, а ліворуч від Мігроса А-101 там купував сири, пішманьє, оливки та інші гостинці додому.Назад до аеропрту теж індивідуальний трансфер. 15 хвилин і вже там, дуже приємно.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
9 фото
Отдых: октябрь 2019
Вероника Турист 14.10.19

Рекомендую
5 питание
4 сервис
5 размещение
Отдых: сентябрь 2019
nataliaildus Турист 14.10.19

Отдыхали, как падишахи. Трудно теперь будет выбирать другие отели.
Так сказала жена брата, посмотрев наши фотографии.
Специально не писала отзыв сразу, потому что были не в сезон- конец февраля, начало марта, на юбилей мужа.
Пишу для таких же несезонников))).
Жили в основном корпусе в номере элеганс, другие в это время не работают. Территория великолепная, не буду повторять написанное ранее.
Ходили на день рождения в аля-карт, поздравления со свечой и тортиком с шампанским.
Спасибо девочкам на ресепшене и отдельное спасибо Guest Relation Кристине за номер на 9 этаже с великолепным видом, хоть и пришлось подождать. В номере при заселении и на день рождения- фрукты, сладости и орешки.
Когда выбрали Серу, боялась, глядя на фото в интернете, что будет как-то по бутафорски.
Но опасения были напрасны.
Большой респект менеджеру отеля, сумевшему собрать такой коллектив. Остались в памяти пританцовывающий уборщик территории,
добродушно подшучивающие, расторопные официанты в фойе-баре, живая музыка там же и в ресторане, приветливая улыбка пианиста.
Все это совместно с интерьерами отеля создаёт неповторимую атмосферу, и хочется снова вернуться. Живая музыка по вечерам в отдельном корпусе, в глубине, и совершенно не мешает отдыхать вечером, а отличие от большинства отелей.
Большой плюс - возможность длительных прогулок вдоль моря по специально оборудованной дорожке вдоль городского пляжа. Он практически безлюден а это время года. Догадливые европейцы привезли с собой палки для скандинавской ходьбы. Пару раз моросивший дождь не портил настроение. Ездили в Анталию. Гуляли по старому городу, заходили в магазины. Остановка автобуса напротив отеля. номер маршрута любезно подсказала Кристина. Водитель сказал, где выйти. Карточку за проезд и возможность положить на нее деньги-
напротив Мигроса.
Даже удалось позагорать 2-3 дня. Купаться не решились, но смельчаки были)). Парилка отменная. Хамам не очень. В бассейне и джакузи хотелось бы воду потеплей.
Скорее всего в это же время или немного позднее вернёмся. В сезон почему-то не хочется.

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
10 фото
Отдых: февраль 2019